Inloggning och tvåfaktorsautentisering (2FA)
Denna guide hjälper dig att ställa in säker tvåfaktorsautentisering (2FA) som ett inloggningsalternativ. Att implementera 2FA lägger till ett viktigt säkerhetslager mot obehörig åtkomst och säkerställer att ditt konto förblir skyddat.
När ditt Noxtua-konto har skapats får du ett aktiveringsmejl. Under installationsprocessen har du möjlighet att förbättra din säkerhet genom att aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA). Denna process integrerar en engångssäkerhetskod som genereras av en autentiseringsapp med ditt befintliga lösenord.
Hur du aktiverar 2FA
Installera en autentiseringsapp på din smartphone (till exempel Google Authenticator, Microsoft Authenticator eller FreeOTP).
Noxtua visar en QR-kod som du skannar med appen.
Appen genererar sedan en engångskod som du anger i Noxtua.
Om du vill kan du ge enheten ett namn, så att dina registrerade enheter blir lättare att hantera.
Klicka på ”Skicka” för att slutföra installationen.
Från och med det ögonblicket skyddas ditt konto av 2FA. Fortsättningsvis loggar du in med ditt lösenord plus den aktuella koden från din autentiseringsapp.
Vad du ska göra om du glömmer ditt lösenord
Om du inte kommer ihåg ditt lösenord använder du knappen ”Glömt lösenordet?” på inloggningssidan. Ange den e-postadress du registrerade dig med, så skickar Noxtua en länk för att återställa ditt lösenord. Efter återställningen kan du logga in med ditt nya lösenord plus autentiseringskoden.
Felsökning av inloggningsproblem
Om du stöter på problem när du försöker logga in, överväg följande möjliga orsaker och lösningar:
Felaktig kod: Se till att datum- och tidsinställningarna på din smartphone är korrekta. Tidsskillnader kan leda till synkroniseringsproblem, vilket gör att autentiseringen av koder misslyckas.
Ingen tillgång till autentiseringsappen: Om du har förlorat din enhet eller inte längre kan komma åt autentiseringsappen, vänligen kontakta Noxtuas support för att få hjälp med att återställa ditt konto.
Webbläsarproblem: Om ditt inloggningsförsök misslyckas kan du prova att logga in i ett privat webbläsarfönster (t.ex. Chrome Incognito eller Edge InPrivate). Rensa webbläsarens cacheminne och cookies och försök sedan logga in igen.
Petra Zatkova