Inloggning och tvåfaktorsautentisering (2FA)
Den här guiden hjälper dig att aktivera säker tvåfaktorsautentisering (2FA) för inloggning. Genom att aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA) får ditt konto ett extra lager av säkerhet som skyddar mot obehörig åtkomst.
När ditt Blendow-Noxtua-konto har skapats får du ett aktiveringsmejl. Under aktiveringen får du möjlighet att stärka säkerheten genom att aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA). Processen innebär att en engångskod från en autentiseringsapp används tillsammans med ditt lösenord för att verifiera din identitet.
Så här aktiverar du tvåfaktorsautentisering
Installera en autentiseringsapp på din smartphone (till exempel Google Authenticator, Microsoft Authenticator eller FreeOTP).
Blendow-Noxtua visar en QR-kod som du skannar med appen.
Appen genererar sedan en engångskod som du anger i Blendow-Noxtua.
Om du vill kan du ge enheten ett namn för att göra det enklare att hantera dina registrerade enheter.
Klicka på ”Skicka” för att slutföra konfigurationen.
Från och med nu är ditt konto skyddat med tvåfaktorsautentisering. Framöver loggar du in med ditt lösenord och den aktuella koden från din autentiseringsapp.
Om du har glömt ditt lösenord
Om du har glömt ditt lösenord klickar du på ”Glömt lösenord” på inloggningssidan. Ange den e-postadress som är kopplad till ditt konto, så skickar Blendow-Noxtua en länk för att återställa lösenordet. När du har valt ett nytt lösenord kan du logga in med det tillsammans med koden från din autentiseringsapp.
Felsökning vid problem med inloggning
Om du stöter på problem vid inloggning kan följande orsaker och lösningar vara till hjälp:
Felaktig kod: Kontrollera att datum- och tidsinställningarna på din telefon är korrekta. Om tiden inte är synkroniserad kan koderna från autentiseringsappen bli ogiltiga och inloggningen misslyckas.
Ingen åtkomst till Authenticator-appen: Om du har tappat bort din enhet eller inte längre har tillgång till autentiseringsappen, vänligen kontakta Blendow-Noxtuas support för hjälp med att återfå åtkomsten till ditt konto.
Problem med webbläsaren: Om du inte kan logga in kan du testa att använda ett privat webbläsarfönster, till exempel Chrome Incognito eller Edge InPrivate. Om det fungerar kan du rensa cache och cookies i din vanliga webbläsare och därefter försöka logga in igen.
Petra Zatkova