Suppression automatique : configurer la période de conservation de vos données
Gérez la durée de conservation des discussions et des projets avant leur suppression automatique pour cause d'inactivité
La fonction de suppression automatique dans Noxtua offre aux organisations une visibilité claire sur la durée de conservation de leurs chats et projets après une période d'inactivité, ainsi que la flexibilité de choisir une période de conservation (8 heures/30 jours/90 jours/180 jours) qui correspond le mieux à leurs besoins.
Qu'est-ce que la suppression automatique dans Noxtua ?
La fonction de suppression automatique détermine la durée pendant laquelle Noxtua conserve vos chats et projets avant de les supprimer automatiquement. La suppression est basée sur l'inactivité. Chaque fois que vous travaillez dans un chat, son compte à rebours est réinitialisé, de sorte que seul le contenu inactif pendant toute la période est supprimé. Lorsque la période expire, l'ensemble du projet est supprimé. Remarque : la suppression s'applique uniquement aux chats et projets créés après l'activation de l'option. Les anciens chats et projets ne seront pas affectés.
Les administrateurs gèrent la conservation dans les paramètres de l'organisation.
Comment utiliser la suppression automatique
Dans les paramètres de l'organisation, vous verrez un bouton d'activation de la suppression automatique (désactivé par défaut) et un menu déroulant de périodes de conservation : 8 heures, 30 jours, 90 jours ou 180 jours. La sélection d'une période est la première étape : choisissez une valeur, puis activez le bouton pour la mettre en œuvre.
Comment définir ou modifier votre période de conservation
Ouvrez les paramètres de l'organisation. Vous y trouverez le bouton de suppression automatique et le menu déroulant de la période.
Sélectionnez une période de conservation. Choisissez 8 heures, 30 jours, 90 jours ou 180 jours dans le menu déroulant.
Activez la suppression automatique. Une fois la période sélectionnée, activez le bouton. À partir de maintenant, les nouveaux chats et projets que vous créerez seront supprimés après la période d'inactivité sélectionnée.
L'activation de la conservation de 8 heures nécessite une confirmation : lorsqu'un administrateur l'active, une boîte de dialogue explique que le contenu sera supprimé après seulement 8 heures d'inactivité. Le paramètre ne prend effet qu'après confirmation de l'administrateur, de sorte que la conservation de 8 heures est toujours un choix délibéré.
Modifier la période ultérieurement. Pour passer à une autre période, désactivez la suppression automatique, sélectionnez la nouvelle valeur, puis réactivez-la. La période reste fixe tant que la suppression automatique est active, de sorte que tout changement passe toujours par l'activation/désactivation du bouton.
Bon à savoir
Chaque mise à jour est confirmée par un bref message clarifiant le paramètre actuel :
Succès/ON : la suppression automatique est désormais activée – les nouveaux chats et projets expireront après (période choisie) d'inactivité.
Succès/OFF : la suppression automatique est désormais désactivée – les nouveaux chats et projets seront conservés indéfiniment.
Échec : échec de la mise à jour de la suppression automatique
Le compte à rebours est basé sur l'inactivité. Toute nouvelle activité dans un chat réinitialise le compte à rebours, et le contenu n'est supprimé qu'après que le chat a été inactif pendant toute la période. Lorsque cela se produit, l'ensemble du chat ou du projet est supprimé.
Si un nouveau chat est ajouté à un projet existant, il suit le paramètre de conservation du projet ; il n'adopte aucune politique activée ou modifiée ultérieurement.
Lina Hauschild