Login und Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) in Beck-Noxtua

Nach der Erstellung Ihres Beck-Noxtua-Kontos erhalten Sie eine Aktivierungs-E-Mail. Während des Einrichtungsprozesses haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sicherheit zu erhöhen, indem Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren. Dieser Prozess integriert einen einmaligen Sicherheitscode, der von einer Authentifikator-App generiert wird, mit Ihrem bestehenden Passwort. 

So aktivieren Sie 2FA

1. Installieren Sie eine Authentifikator-App auf Ihrem Smartphone (z. B. Google Authenticator, Microsoft Authenticator oder FreeOTP).  

   
   

2. Beck‑Noxtua zeigt einen QR-Code an, den Sie mit der App scannen.  

   
   

3. Die App generiert anschliessend einen Einmalcode, den Sie in Beck‑Noxtua eingeben. 

   
   

4. Optional können Sie dem Gerät einen Namen geben, damit Ihre registrierten Geräte einfacher zu verwalten sind.  

   
   

5. Klicken Sie auf «Senden», um die Einrichtung abzuschliessen. 

Ab diesem Moment ist Ihr Konto durch 2FA geschützt. Zukünftig melden Sie sich mit Ihrem Passwort und dem aktuellen Code aus Ihrer Authentifikator-App an. 

Was tun, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben

Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern, verwenden Sie die Schaltfläche «Passwort vergessen» auf der Anmeldeseite. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben, und Noxtua sendet Ihnen einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Nach dem Zurücksetzen können Sie sich mit Ihrem neuen Passwort und dem Authentifikator-Code anmelden. 

Fehlerbehebung bei Anmeldungsproblemen

Wenn Sie beim Anmeldeversuch auf Probleme stossen, ziehen Sie die folgenden möglichen Ursachen und Lösungen in Betracht:

Ungültiger Code: Stellen Sie sicher, dass die Datums- und Uhrzeitsteinstellungen auf Ihrem Smartphone korrekt sind. Zeitabweichungen können zu Synchronisierungsproblemen führen, sodass die Authentifizierung von Codes fehlschlägt.

Kein Zugriff auf die Authentifikator-App: Wenn Sie Ihr Gerät verloren haben oder nicht mehr auf die Authentifikator-App zugreifen können, wenden Sie sich bitte an den Noxtua-Support, um Hilfe bei der Wiederherstellung Ihres Kontos zu erhalten.

Browser-Probleme: Wenn Ihr Anmeldeversuch fehlschlägt, versuchen Sie, sich über ein privates Browserfenster (wie Chrome Incognito oder Edge InPrivate) anzumelden. Löschen Sie Ihren Browser-Cache und Ihre Cookies und versuchen Sie dann erneut, sich anzumelden.