Anmeldung und Zwei-Faktor-Authentisierung (2FA)
Dieser Leitfaden hilft Ihnen dabei, die sichere Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als Anmeldeoption einzurichten. Die Implementierung von 2FA bietet einen wesentlichen Schutz vor unbefugtem Zugriff und stellt sicher, dass Ihr Konto geschützt bleibt.
Nach der Erstellung Ihres Noxtua-Kontos erhalten Sie eine Aktivierungs-E-Mail. Während des Einrichtungsprozesses haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sicherheit zu erhöhen, indem Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren. Dieser Prozess integriert einen von einer Authentifikator-App generierten Einmal-Sicherheitscode mit Ihrem bestehenden Passwort.
So aktivieren Sie 2FA
Installieren Sie eine Authentifikator-App auf Ihrem Smartphone (z. B. Google Authenticator, Microsoft Authenticator oder FreeOTP).
Noxtua zeigt einen QR-Code an, den Sie mit der App scannen.
Die App generiert daraufhin einen Einmalcode, den Sie in Noxtua eingeben.
Optional können Sie dem Gerät einen Namen geben, damit Ihre registrierten Geräte einfacher zu verwalten sind.
Klicken Sie auf „Absenden“, um die Einrichtung abzuschließen.
Ab diesem Zeitpunkt ist Ihr Konto durch 2FA geschützt. Künftig melden Sie sich mit Ihrem Passwort sowie dem aktuellen Code aus Ihrer Authentifikator-App an.
Was zu tun ist, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben
Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern, verwenden Sie die Schaltfläche „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben, und Noxtua sendet Ihnen einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Nach dem Zurücksetzen können Sie sich mit Ihrem neuen Passwort und dem Authentifikator-Code anmelden.
Fehlerbehebung bei Anmeldungsproblemen
Wenn beim Versuch, sich anzumelden, Probleme auftreten, ziehen Sie die folgenden möglichen Ursachen und Lösungen in Betracht:
Falscher Code: Stellen Sie sicher, dass die Datums- und Uhrzeiteinstellungen auf Ihrem Smartphone korrekt sind. Zeitabweichungen können zu Synchronisierungsproblemen führen, wodurch die Authentifizierung von Codes fehlschlägt.
Kein Zugriff auf die Authentifikator-App: Wenn Sie Ihr Gerät verloren haben oder nicht mehr auf die Authentifikator-App zugreifen können, wenden Sie sich bitte an den Noxtua-Support, um Unterstützung bei der Wiederherstellung Ihres Kontos zu erhalten.
Browser-Probleme: Wenn Ihr Anmeldeversuch erfolglos ist, versuchen Sie, sich über ein privates Browserfenster (wie Chrome Incognito oder Edge InPrivate) anzumelden. Löschen Sie Ihren Browser-Cache und die Cookies, und versuchen Sie dann erneut, sich anzumelden.
Petra Zatkova